• 1
  • 2
  • 3
 

东胜区“法律服务超市”采记- 鄂尔多斯市人民政府

时间:2018-12-07  访问:

  “你是否曾经因同胞对他人不幸的冷漠而心生愤懑,你又是否对他人的不幸冷漠视之。”

  读《吾国吾民》,林语堂用他诙谐的笔道出,这其实是一种自卫式的、极具“适生价值”的冷漠,盖因我们常常缺乏以法律来保障我们基本权利的意识,只能用冷漠武装自己,远离祸端。很多时候,身处传统“人情社会”的我们还没有学会更多地依靠法律的力量来解决矛盾,但现代社会进程风驰电掣般冲击着传统的“人情社会”。这是一个我们都当全力推动法治进步的时代,只有我们都真诚希望以法律来保障我们的权利,法治时代才能到来,自由和和谐方能放出光辉。

  你去超市里买过东西吗?

  东胜区最近开了一家特殊的超市,这里的“货架”上摆放的不是日用百货而是“法律服务”,在这里律师咨询、公证、法律援助、人民调解等一应法律服务都免费提供。

  来到位于东胜区伊金霍洛西街的“法律服务超市”,洁净的玻璃门上红色小字标示着“营业时间”。一进法律超市就可以看到这里有劳资纠纷、刑事咨询、民间借贷纠纷、法律援助、诉讼与仲裁等12个窗口,几乎涵盖了符合我市实际情况、老百姓需求比较集中的法律问题。

  今年5月,“法律服务超市”的“运营商”东胜区司法局将原有的公共法律服务大厅转型升级为服务更加细化、功能更加齐全、法律资源更加充实的“法律服务超市”。过去法律服务大厅各个窗口主要是按照机构来划分的,窗口上挂的是律所的牌子,入驻的律所也只有四家,每天值班的社会律师比较少,老百姓进入法律服务大厅后往往要徘徊许久才能弄明白自己应该自选哪个窗口哪个律师,耗时耗力,诉求常常难以得到及时有效解决。

  升级为法律服务超市后,服务窗口改为按案件种类和服务功能设置,并根据各个律所的业务优势来安排值班律师,入驻律所也拓展到了全部八家区直律所和三家在东胜区办公的市直律所,每天值班的社会律师数量大大增加。老百姓进入法律服务超市后能一目了然地按需咨询。“服务升级之后,之所以要改名称叫‘法律服务超市’,是想减少老百姓对法律的陌生感、距离感,让大家觉得在法律面前自己不是被动的,获取法律服务其实就和我们去超市买东西一样,是可以自主选择的。接地气了,我们的法律服务、普法宣传等工作才能开展得更顺利。”东胜区司法局局长李茜说。

  在法律服务超市里各个窗口提供法律服务的有来自法律援助中心的援助律师,148法律服务所的法律服务工作者,各个律师事务所的社会律师,还有中信公证处的公证员。

  内蒙古蒙南律师事务所作为我市规模较大的律所,因其业务范围比较广,有条件在法律服务超市开展全方位的法律服务。记者采访时看到,法律超市的每个窗口都能看见蒙南所律师的身影。据了解,每半个工作日蒙南所就要派一名律师到法律超市值班,一周一共要出动十名律师为群众提供免费法律服务。“对于我们律所来说,法律超市是一个拓展业务、提高知名度、锻炼年轻律师的好平台,法律超市的值班制度也非常严格,律师每天要签到签退,东胜区司法局也会对我们的服务进行日常跟进。”蒙南律师事务所综合部部长张亿军律师说。

  “您回去把往来合同和欠条都准备好,保存证据非常重要。”来自内蒙古智武律师事务所的张恒律师正在耐心指导杨伟杰如何维权。杨伟杰是一名包工头,他因工程款问题与他人产生合同纠纷,多年的辛勤付出眼瞅着就要打水漂。张恒律师帮他详细分析了案件,又带他咨询了智武律师事务所专门从事工程方面的律师。律师们的耐心解答,让杨伟杰理清了思路:“幸亏有法律超市这样一个好地方,我现在明白了该怎么主张我的权益,非常感谢律师们。”

  送走前来寻求帮助的群众,张恒登录东胜区法律服务中心的平台,开始解答线上提问。记者了解到,群众可以通过微信公众号“东胜区法律服务中心”,留言提问,律师们会在值班期间给出法律意见,然后通过司法局工作人员的后台审核,再反馈给提问者。东胜区法律服务中心公众号是法律超市的“线上门店”,在公众号上打开“法律超市”,就可以看到顾问团、求援助、找律师、办公证、想调解五个选项,还能获得第一手法律资讯,学习法律知识。“我们想通过线上连接线下,尽可能用现有手段激活我们手里的法律资源,做好法律服务工作,除了微信平台,群众还可以拨打我们的法律服务热线。”东胜区司法局办公室主任张星说。

  从“开业”至今,东胜区法律服务超市共计接待群众1800余人次,电话咨询3200余人次,微信公众平台解答咨询110余件,受理公证事项101件,受到群众一致好评。如今,法律服务超市越来越为更多的百姓所熟知,每天律师们还没有上班,就有不少群众带着疑惑守候在超市大厅里,期待律师们为他们一解忧愁。

  “好多时候,群众只有‘有事儿’要打官司了才能想起法律来,我们律师都很希望法律超市可以起到带动全民爱法、懂法、守法的作用,‘事后维权’少一些,‘事前防范’多一些,这样不仅能节约司法资源,也能减少社会矛盾。”张亿军律师说。

  小小的一间“法律服务超市”,其实承载了太多一线法律工作者对法治进程的美好愿景。他们真切地希望人们发自内心信仰法律、恪守法律,把法律当成他们维护自身权益、捍卫社会公正的生活必须品。只有当“法律”成为生活必须品,“需求侧”带动“供给侧”,才能有效推动科学立法,严格执法,公正司法,全民守法,让法治真真正正给每个人都带来更圆满的人生。

  据悉,近期,东胜区司法局还将在法律超市里安装一台自助式服务机,再次升级线上门店,细化线上服务。届时,东胜区有哪些律所、哪些律师擅长什么案件、从哪可以获得法律援助等等信息都能在自助机上一览无余。“我们希望能够全面整合律师资源,靠大数据的力量,给百姓提供更多选择,用更丰富更优质的供给,为老百姓提供更好全方位的法律服务,把‘用法’变成一件轻松便捷的事,就像去超市买生活用品一样。”李茜说。

版权所有:瑞华会计师事务所(佛山分所) 粤ICP备10060629号 法律声明 | 您是本站的第2696480位访客